Redacción. Cada año, el último trimestre es conocido como Golden Quarter por la importante concentración de ventas con respecto al resto del ejercicio. La campaña del Black Friday se posiciona como el mejor momento con respecto a las ventas, por encima incluso de la campaña navideña. De este modo, la tasa de conversión de clientes se incrementa entre un 100% y un 200% con respecto al resto del año durante este periodo.
Para las empresas, los esfuerzos de este último trimestre deben estar direccionados a captar consumidores, aumentar las ventas y poder retener y fidelizar a ese cliente captado.
Según Webloyalty, la multinacional líder en soluciones personalizadas de fidelización y customer engagement, estima que este año el ticket medio sea de 160 euros en el Black Friday y 155 en el Cyber Monday en las tiendas on-line, superando en un 9% y un 5% respectivamente al de 2021. En consecuencia, el Gold Quarter representa una oportunidad para la captación y fidelización de clientes como una apuesta a largo plazo.
